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Auparavant, il était plus simple d’identifier les sources desquelles provenaient une vente puisqu’elles étaient plus limitées.
Avec l’avènement d’Internet, il est peu dire que la façon d’enregistrer une conversion a grandement évoluée.
Heureusement, des technologies tel Google Analytics permettent de suivre de très près les ventes en ligne, mais également l’entonnoir de conversion.
Par ailleurs, il est important de mentionner qu’il existe une véritable corrélation entre le contenu d’un site Web et son taux de conversion.
La force du contenu dans la stratégie marketing
Bien que la création d’un contenu pertinent peu sembler être une activité banale, il n’en demeure pas moins qu’elle est à la base de toute bonne stratégie marketing.
Effectivement, il s’agit souvent de la première façon d’attirer le consommateur vers votre site Web, pour par la suite, tenter de le transformer en acheteur.
Pour s’y faire, rappelez-vous toujours de la règle d’or de la création de contenu : la qualité passe bien avant la quantité
Vous souhaiterez livrer des textes, des vidéos et des images qui vous permettront de vous différencier de votre concurrence.
Il est donc primordial d’instaurer, au préalable, une ligne éditoriale au sein de votre entreprise qui sera connue de tous les collaborateurs assignés au contenu.
Psst ! Un site Web présentant des éléments de contenu appréciés par les internautes marque également des points dans l’algorithme de référencement de Google.
Les phases du processus de conversion
Après avoir dicté une ligne éditoriale, il est nécessaire de mettre en lumière les étapes du processus d’achat de votre clientèle.
Tentez d’imaginer toutes les façons dont les internautes peuvent arriver à se procurer un article ou un service sur votre site Web.
Vous voudrez par la suite creuser encore plus loin en créant des personas d’acheteurs qui seront composés de leurs caractéristiques démographiques et de leurs intérêts particuliers.
Il s’agit sans doute de l’étape la plus importante puisqu’elle vous permet d’illustrer les points tournants du déroulement d’un achat.
L’entonnoir de conversion peut se moduler selon le secteur d’activité, mais est habituellement composé des étapes suivantes :
- La sensibilisation à la marque
- La considération de l’offre
- L’achat
Puis, on détermine précisément quels seront les efforts marketing déployés durant chacune des phases et quel type de contenu y sera rattaché.
Accorder son contenu selon les étapes de conversions
Il vous faudra bâtir un plan de diffusion du contenu. Celui-ci pourrait prendre la forme d’un calendrier par exemple.
Cela vous permettra de visualiser clairement la charge de travail qui devra être investit dans cette seule tactique marketing.
Notez bien que la plupart du temps, il faut mettre beaucoup plus de temps qu’on le croit pour la mise sur pied d’un contenu qui vaut la peine.
Le fait de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle avec le bon contenu et au bon moment permet d’augmenter les chances d’enregistrer une conversion.
Voici quelques exemples de contenu en lien avec chacune des étapes de l’entonnoir de conversion :
- La création d’articles de blogues uniques en leur genre, une présence accrue sur les réseaux sociaux, etc.
- L’utilisation d’une infolettre, l’association avec des influenceurs, etc.
- La rédaction d’un livre blancs, le rassemblement de divers témoignages positifs au sujet de votre entreprise, etc.
Chaque étape est propice à certains types de contenu. Souvenez-vous que plus l’acheteur évolue dans son processus d’achat, plus vous devez le rassurer qu’il effectue le bon choix.
En gardant cet élément en tête, vous pourrez avoir un véritable impact sur la conversion.
Pour développer davantage votre stratégie marketing ou pour avoir des idées de contenu créatif, contactez l’équipe d’Affluences.
